電話錄音監控系統

  電話語音監控錄音系統,使用電腦介面即時監控、紀錄撥進與撥出之所有通話。只要您有電腦及網路連線,您可以在任何時間、任何地點即時抽閱或抽聽您要的通聯紀錄。

    以下是錄音監控系統的硬體及軟體的簡介, 有任何需要請與我們聯絡,我們有專人可以為您作進一步的講解。

硬體特點: 採用8線語音卡,每部PC最多可用12片,共計96埠.
高阻抗設計(600Ω),不干擾電話系統之正常運作.
具備線上監聽功能及網路即時監聽功能.
具備電壓偵測、噪音啟動,兩種模式,適用大部分之市售交換機.
軟體規格:

1 單機最大可同時 96埠錄音

在所有公司的同質產品中 為單機可容納最多線路之產品,擴充性佳,您可不必遷就於低容量產品,長遠來看,可幫您的省下較多成本。

2 機器運作獨立 不須做任何跨機箱連結

如您須要更多線路(大於96線)之組合,只需增購錄音系統,完全沒有任何相容性限制。

3 錄音系統支援 資料碟熱抽拔功能

只要您的硬體資料碟,具有熱抽拔功能,本系統即可使用該功能,您只需按個按鈕,系統會控管資料儲存的動作,讓您更換其他儲存設備。

4 密碼權限 分層分級

本系統具備多種以上密碼權限設定功能,可限制不同使用者所能設定更改之功能,提供您極佳之安全保護。

5 可對各單獨線路(環境)作各種不同之錄音啟動(電壓啟動聲音啟動、定時啟動)

為針對每家公司所使用電話或總機系統,可能有很多種不同環境,本系統並提供您可針對各獨立線路作調整,減少您整合各種系統之複雜程度。

6 每一單獨線路 皆可設定 使用錄音功能 之時間範圍(定時啟動)

每一線路皆可設定啟動錄音功能之時段,避免系統作不必要之錄音動作,大大節省資料儲存空間。

7 靜音模式之線路 可調整其靜音判斷時間(靜音音量標準) 以符合貴公司之需求

如您有使用聲音啟動錄音,本系統還提供您可調整之靜音判斷時間,讓您可隨貴公司之通話習慣作調整,以取得最有效之錄音紀錄。

8資料儲存 可使用 循環空間儲存 或 硬碟更換警示

本系統可讓您選擇資料儲存空間之利用方式,您可針對您資料之備份性質、保存有效期限、資料量資多寡等來選擇最適合您的方案。

9 自動增益功能

自動依據兩端聲音音量差距大小,自動將音量調整放大,以避免錄音下來之錄音檔,兩端聲音差距過大。

10.系統參數線上直接修改,可依現場之系統特性,彈性調正

系統所需之操作功能皆可於全圖形化之界面上作調整,不必再記憶任何煩瑣指令。

11.全文式-全螢幕 預覽視窗

視窗上隨時顯現線上所有線路使用狀況,您可即時得知所有通話訊息。

12 wav 語音直接儲存

標準 windows wav 語音直接儲存,語音檔案完全不失真,可直接以大多數市面上音檔軟體播放(40G,可存1500小時)。

13. 自動壓縮功能軟體(選購)

可將錄音資料壓縮至將近原本之1/10大小,40 GB 硬碟可儲存 15000 小時。

14.備有網路功能,可直接從網路PC查詢、撥放錄音檔

系統支援網路功能,只要您有連接到系統之網路連線,即可遠端查詢或聽取錄音紀錄。

15.Access資料庫設計,方便User彈性使用,統計分析資料

所有系統之通連資料 皆為 Access 資料庫設計,操作使用方便,不必外掛其它資料庫軟體。

16 全文式索引查詢

錄音資料 包含日期、時間、分機碼、外線號碼 …等 以全文方式顯示,您可一目了然的得知所有紀錄相關訊息。

17 內建轉檔系統,可將您所要的紀錄轉存文字檔或資料庫檔

系統本身包含轉檔功能,所有查詢資料皆可藉由轉檔工功能轉成文字檔或資料庫檔,讓您可方便攜帶或作其他運用。

18 模組化設計

系統可隨時擴充功能,如您有額外特殊需求,須錄音系統增加功能或作配合運用,本公司隨時有技術團隊為您服務。

19 windows 視窗環境界面

系統架構於 windows 作業系統上面,學習簡單容易,大大減低您學習及人員交接之困難度。

20 多台錄音系統時間同步

當您使用多台錄音系統時,我們有時間同步功能,能自動調整所有主機時間,避免錄音檔案時間有誤。

21 自動警示功能

當系統出現任何不正常狀況時,主機提供 聲音、畫面、e-mail、手機簡訊、電話通知、呼叫器及傳真 等警示功能 (PS須加購特定設備或服務,)。

22 提供線路檢測功能

系統可檢測電話錄音線路是否正常,必要時發送通知給予管理者。

23 可由電話按鍵控制錄音啟動與結束功能

系統可偵測您的按鍵動作,您可以電話按鍵來操作錄音之啟動與結束。

24 撥放錄音檔案,可使用外掛程式

指定撥放錄音檔時,您可選擇使用其它外掛專業撥放軟體。

25支援多種取樣頻率及標準檔案格式

系統支援 32 Kbps 及 64 Kbps 的取樣頻率,及標準 μ-Law wave 檔案格式。

26 可加掛轉檔程式 (選購)

可選擇加掛轉檔程式,將錄音檔案轉成其它種聲音格式,方便您傳遞錄音或備份錄音檔案。

27 多種錄音啟動方式選擇

手動錄音、定時啟動錄音、24小時持續錄音、遠端搖控啟動錄音、獨立聲軌啟動錄音、群組聲軌啟動錄音、電壓變化啟動錄音、Loop Current啟動錄音、RS-232/485介面控制啟動錄音、CTI事件啟動錄音、API應用程式介面啟動錄音、來電偵測啟動錄音…等多種錄音方式可供選擇。

28 錄音同步撥放功能

系統可以同步撥放正在錄音之通話線路,讓您可即時監聽任何重要電話。

29 Client/Server 的錄音管理方式

系統提供 Client/Server 管理方式,方便您於遠端作管理操作。

30 多家大型公司使用保證

本公司系統已有許多家大型公司採用,每家通話數皆為每天上萬通,錄音品質良好確實,值得您信賴(必要時歡迎至現場參觀)。

(適用於:證卷業,金融機構,客戶服務系統,催收帳務(律師事務所)……)

本公司軟體皆自行開發,隨時可依您的需求進行增加功能或調整!
 
 
千柏資訊股份有限公司版權所有